设计可以定义为一种以人为本的服务原则。
了解用户的期望、需求、动机以及使用场景
了解商业、技术以及行业的机会需求和制约
利用上面两条作为基础来创造产品,让产品的形式、内容、行为简单易用令人满意,无论在经济还是技术上都可行。
设计原则、 过程 和 模式 融合在一起,是设计高效的产品交互与界面的关键。
设计研究分为 定量研究 和 定性研究 两种。 定量研究只能分析简化轴上的“多与少”问题,而定性研究可以多元化分析“是什么”、“为什么”、“怎么样”等问题。
定性研究是收集行为知识的有效工具。它可以更快速、简便的帮助我们发现产品用户和潜在用户的行为模式。举个栗子:想要知道大部分开发工程师开发水平怎么样阿、喜欢什么样的妹纸阿等。可以帮助我们理解以下问题:
产品现有和潜在用户的行为、态度和能力。
待设计产品的技术、业务和环境情境(产品领域)。
目标领域的词汇和其他社会问题
已有产品的使用方式
有助于设计项目的进展:
帮助设计团队提供可信性和权威性依据,有研究结果作为支撑。
让团队对目标领域和用户关心的问题达成一致共识。
作出更全面和科学的决策,而不是猜测和个人偏好作出决定。
更有能为重要的问题提供有用的答案:
产品如何融入用户生活的大背景中?
用户使用产品的基本目标是什么?哪些基本任务可以帮助用户达成这些目标?
那些体验能够吸引用户?如何将这些体验融入设计的产品之中?
用户采用当前方法进行设计时会遇到什么问题?